Bien qu’un programme de formation sur les manières et la courtoisie en milieu de travail puisse sembler exagéré, la réalité est la suivante: l’impolitesse est une épidémie qui coûte des millions de dollars à l’industrie par an. En effet, ce que la société semble gagner en termes de connaissances et de progrès technologiques, c’est de perdre des valeurs sociales de base qui ont un impact direct sur les résultats. Pour aborder le problème croissant de l’incivilité dans le cadre du travail, cet atelier introduit le concept de civilité, son importance pour une entreprise, ainsi que ses causes et effets typiques. Les compétences nécessaires pour pratiquer efficacement le comportement civil, ainsi que les différentes façons dont les organisations peuvent systématiser la civilité sur le lieu de travail seront également discutées. Les avantages de Civility In The Workplace sont innombrables et seront extrêmement rentables dans tous les aspects de votre travail.