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COACHING DES VENDEURS
L’entraînement n’est pas seulement pour les athlètes. De plus en plus d’organisations choisissent d’inclure le coaching dans leur enseignement. Le coaching des vendeurs, lorsqu’il est fait correctement, augmentera non seulement les ventes, mais aura également un impact positif sur la communauté et la culture d’une entreprise. Les avantages du coaching des vendeurs sont nombreux et méritent d’être explorés.
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COMMERCIALISATION AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX
Les médias sociaux sont un aliment de base de la vie moderne. Ils sont tellement immiscés dans la façon dont nous communiquons que les entreprises n’ont guère d’autre choix que d’utiliser les médias sociaux dans le cadre de leur stratégie marketing. Avant de mettre en œuvre des stratégies de médias sociaux, vous devez prendre le temps de comprendre les avantages ainsi que les risques liés à l’utilisation de différentes plateformes de médias sociaux pour atteindre les clients actuels et potentiels.
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CRÉER UN EXCELLENT WEBINAIRE
Les webinaires sont des éléments de base des affaires modernes. N’importe qui peut créer un webinaire et en récolter les fruits. Lorsque les webinaires sont bien faits, ils peuvent augmenter votre clientèle et développer la connaissance de votre marque. Les webinaires qui ne sont pas bien faits peuvent diminuer la clientèle et ruiner votre réputation. En suivant les conseils de cette formation, vous comprendrez les étapes nécessaires pour créer un webinaire réussi.
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FORMATION DU PERSONNEL DES SALONS PROFESSIONNELS
Faire partie d’un salon professionnel peut être un investissement judicieux pour toute entreprise. Mais la préparation est importante parce qu’elle peut « faire ou défaire » votre réussite pendant le spectacle. Les employés doivent se rendre compte qu’ils agissent en tant que représentants de l’entreprise et doivent connaître ses produits et services. Préparer votre personnel pour le salon est un gros travail, alors commencez tôt !
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FORMATION EN CENTRE D'APPEL
Les compétences téléphoniques sont un outil très précieux à avoir dans l’ensemble des compétences d’un employé, et la formation en centre d’appels aidera à fournir ces compétences. Cette formation vous aidera à améliorer vos compétences téléphoniques, ce qui vous rendra plus confiant, améliorera les ventes et vous aidera à gagner de nouveaux clients tout en conservant votre client actuel. La formation des centres d’appels réduira les coûts car elle produira un environnement positif dans toute votre entreprise et aidera à influencer l’organisation dans son ensemble. L’évaluation des mesures et le coaching sont également utilisés pour assurer que vous atteignez votre potentiel et pour maintenir vos compétences à un niveau élevé.
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FORMATION POUR LES CENTRES DE CONTACT
Pour de nombreuses personnes, le terme Contact Center se rapporte aux appels de vente et aux télévendeurs. Il y a tellement de possibilités qu’un centre de contact peut être utile au sein d’une entreprise qui ne concernent pas les appels de vente. Un centre de contact peut fournir un support client, un support informatique et bien plus encore. La clé pour avoir une excellente expérience client en utilisant un centre de contact réside dans la formation. Un centre de contact bien formé peut faire la différence entre gagner plus de clients et perdre des clients. Les clients veulent un agent bien formé lorsqu’ils contactent une entreprise. Ils veulent savoir que la personne qui répond à leurs questions sait de quoi ils parlent. Il est primordial de former votre personnel et de lui donner les informations nécessaires pour aider efficacement votre clientèle.
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HAUTE PERFORMANCE D'UNE ÉQUIPE À L'INTÉRIEUR DE L'ENTREPRISE
Le terme « équipes de haut niveau » est devenu une expression à la mode. Il est facile de parler d’équipes de haute performance, mais que sont-elles, comment sont-elles formées et quels avantages offrent-elles? Le matériel de ce guide vous aidera à trouver la réponse à ces questions et à développer vos propres équipes de haute performance.
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LEADERSHIP DE SERVICE
Le leadership de service peut sembler un terme contradictoire, mais il devient un outil très populaire dans de nombreuses entreprises. Le leadership de service est une philosophie qui demande de se concentrer sur les autres (c’est-à-dire vos employés), de se concentrer sur leur succès et, alors, d’établir de meilleures relations professionnelles qui peuvent bénéficier à la fois au gestionnaire et à l’employé. Le leadership de service montre que les gestionnaires peuvent être de grands leaders tout en renforçant la confiance de leurs employés et en favorisant leur succès.
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- By Melissa D. P.
LES FONDAMENTAUX DE LA VENTE
Bien que la définition d’une vente soit assez simple, le processus de transformation de quelqu’un en acheteur peut être très complexe. Cela vous oblige à convaincre quelqu’un qui a un intérêt potentiel qu’il y a nécessité pour lui de rendre son intérêt concret – quelque chose qui justifie de dépenser une partie de son argent durement gagné.
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LES FONDAMENTAUX DU MARKETING INTERNET
Internet a changé à jamais la façon dont les gens achètent et font des affaires. Même les professionnels du marketing expérimentés ont besoin d’aide pour naviguer les pièges du marketing Internet. L’intégration des techniques de marketing à la technologie moderne est essentielle pour chaque entreprise. Avec les compétences appropriées, les entreprises et les particuliers seront en mesure de créer des techniques de marketing Internet réussies.
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MARKETING À PLUSIEURS NIVEAUX
Pour de nombreux gens d’affaires, l’idée d’un marketing à plusieurs niveaux peut sembler un peu effrayante. Il est souvent présenté à tort comme un « système pyramidal », ce qui peut décourager certains propriétaires d’entreprise. D’autres peuvent tout simplement ne pas avoir d’informations à ce sujet. Mais avec un peu d’éducation et de formation, beaucoup de gens trouvent que le marketing à plusieurs niveaux est un excellent outil pour leur entreprise.
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MOTIVER VOTRE ÉQUIPE DE VENTE
Les ventes peuvent être un travail difficile, et il peut être difficile de garder votre équipe de vente motivée à rechercher des prospects et à conclure des affaires jour après jour. Le rejet fait parfois partie du travail dans la vente, et cela peut rendre certains jours plus difficiles que d’autres. Développer un ensemble solide de stratégies pour motiver votre équipe de vente augmentera non seulement vos résultats, mais augmentera également la satisfaction et la rétention des membres de l’équipe. Prendre le temps de déterminer la meilleure façon de préparer et de motiver votre équipe de vente est l’un des meilleurs investissements que vous puissiez faire dans votre organisation.
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NOTIONS DE BASE SUR LE LANGAGE CORPOREL
Pouvez-vous dire si quelqu’un dit la vérité simplement en le regardant ? C’est une compétence que beaucoup de gens n’ont pas. Grâce à cette formation, vous recevrez un ensemble d’outils à utiliser à votre avantage. Ces outils peuvent être utilisés au bureau et à la maison. Comprendre le langage corporel vous procurera un grand avantage dans vos communications quotidiennes. La formation vous fournira un excellent ensemble de compétences pour comprendre que ce qui n’est pas dit est tout aussi important que ce qui est dit. Cela vous donnera également la possibilité de voir et de comprendre comment votre propre langage corporel est vu. Vous serez en mesure d’ajuster et d’améliorer la façon dont vous communiquez par le biais de communications non verbales.
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PLANIFICATION D'ÉVÈNEMENTS
Créer un événement n’est pas une mince affaire. Il faut de la planification et de la compréhension du processus. Lors de la planification d’un événement, il y a une multitude de tâches à considérer. Dans cette formation, nous explorerons ensemble comment planifier et produire efficacement un événement.
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PRINCIPES DE BASE DU MARKETING
Grâce à l’essor de la technologie et des médias sociaux, le monde du marketing et de la publicité est devenu plus grand que jamais. Le marketing est allé au-delà des publicités imprimées classiques, des panneaux d’affichage ou même des publicités télévisées. Malheureusement, cela peut rendre toute entreprise confuse ou même intimidée à l’idée de mettre son produit ou service sur le marché. Mais si nous pouvons apprendre les bonnes stratégies avec les bons outils, nous pouvons percer dans le monde du marketing sans crainte ni hésitation.
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PRÉSENTER AVEC IMPACT
Cette formation peut bénéficier à tous ceux qui présentent ; un formateur, un animateur de réunion, un conférencier ou un animateur de discussion de séminaire. Quel que soit le rôle que vous assumez, cette formation vous aidera à devenir plus efficace et doué, avec les compétences nécessaires pour fournir des informations aux autres.
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RECHERCHE ET GÉNÉRATION DE PROSPECTS
La prospection et la génération de leads sont essentielles au succès de toute organisation commerciale. Malheureusement, beaucoup de gens considèrent le processus comme fastidieux et ne s’engagent que dans le strict minimum. En changeant votre perspective personnelle de la prospection et en vous engageant dans de nouvelles activités amusantes, votre entreprise bénéficiera d’un nouvel enthousiasme et augmentera les prospects.
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RECONNAISSANCE DU TRAVAIL DES EMPLOYÉS
Pour une entreprise, un programme de reconnaissance des employés n’est pas un luxe, c’est une nécessité. Grâce à un programme de reconnaissance des employés bien conçu, les entreprises peuvent améliorer la rétention d’emploi, l’engagement des employés, le travail d’équipe, le renforcement des valeurs de l’entreprise, etc. Les employés sont plus susceptibles de continuer à travailler dans une entreprise s’ils se sentent appréciés. Il existe de nombreux types de programmes de reconnaissance des employés, et tous sont bénéfiques pour vos employés.
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RELATION AVEC LES MÉDIAS ET LE PUBLIC
Dans Cette formation, vous obtiendrez les connaissances dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre image et votre valeur en formant des réseaux solides grâce à une planification stratégique de la communication. Un réseautage efficace est essentiel pour les affaires quotidiennes ou pour les moments où vous recherchez activement des opportunités d’emploi. Le réseautage et les relations publiques sont la méthode la plus efficace pour communiquer votre valeur à ceux qui vous entourent. De plus, de bonnes compétences en réseautage vous permettent de puiser dans les relations que vous avez déjà et d’augmenter la portée de votre réseau. Cette formation est conçue pour vous donner des connaissances pratiques et des outils pratiques qui vous permettront de réseauter une fois que vous aurez terminé Cette formation.
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RÉDACTION DE PROPOSITIONS
Une bonne proposition ne se contente pas de décrire le produit ou le service que vous souhaitez créer ou livrer. Il le fait de telle sorte que le lecteur sent que c’est le seul choix logique. Cette formation vous guidera à travers chaque étape du processus de rédaction de la proposition, de la compréhension de la raison pour laquelle écrire une proposition ; à la collecte d’informations ; à la rédaction et à la relecture ; à la création du produit final et professionnel.
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SURMONTER LES OBJECTIONS DE VENTE
Tous ceux qui travaillent dans la vente rencontreront des objections de vente. Des employés de vente au détail aux directeurs des ventes, les gens à tous les niveaux de l’entreprise doivent apprendre à surmonter les objections de vente. Avec la bonne formation, il est possible de transformer les objections en opportunités. Investir dans la formation sur les objections aux ventes aidera à améliorer les ventes et les résultats de l’entreprise.
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Top 10 des secrets de vente
Les « ventes » sont bien plus que de fournir les marchandises au client, en échange d’argent. Les ventes impliquent une relation non seulement entre le représentant commercial et le client, mais aussi entre l’entreprise et le client. Il existe de nombreux traits que les clients recherchent non seulement dans les produits, mais aussi chez les vendeurs. Étant le seul lien entre le produit et le client, il est important de développer ces traits importants.
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VENTES EN PERSONNE
À l’ère des achats en ligne et de la technologie, les ventes en personne peuvent facilement être ignorées. Ne négligez pas, cependant, l’importance du contact personnel. Vous ne savez jamais quand ni où vous rencontrerez votre prochain client, et il est important de faire bonne impression. Tous ceux qui s’intéressent à la vente doivent avoir confiance dans l’art de la vente en personne.
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ÉQUIPE DE TÉLÉTRAVAILLEURS À HAUTE PERFORMANCE
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, il est impératif de repousser les limites des moyens d’augmenter la productivité, sans laisser votre produit en souffrir. La constitution d’une équipe haute performance d’employés à distance bien formés est un autre moyen d’augmenter la productivité tout en maintenant la qualité. Une équipe performante peut être utilisée dans de nombreux domaines d’une entreprise. Les tâches de l’équipe pourraient être aussi simples que l’envoi d’un volume élevé d’expéditeurs ou aussi étendues que la création d’un nouveau logiciel pour aider à la recherche sur le cancer. Qu’accompliriez-vous avec une équipe performante ?
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- By Melissa D. P.
ÉTIQUETTE TÉLÉPHONIQUE
En cette ère électronique croissante, nous oublions souvent à quel point il peut être important d’avoir une étiquette téléphonique simple. En dehors du domaine des textos et des courriels, de nombreuses personnes utilisent encore le téléphone comme principale source de communication. Connaître l’étiquette et les procédures appropriées pour parler avec quelqu’un au téléphone peut montrer beaucoup de professionnalisme ainsi que des connaissances sociales.
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