Lecture automatique
Saisie automatique
Leçon précédente
Terminer et continuer
INTELLIGENCE EMOTIONNELLE
INTRO
Avant de commencer (1:05)
Intelligence Emotionnelle (0:42)
Module 1
Objectifs de l’atelier
Premier module : Mise en route
Plan d'action
Examen de Pré-affectation
Manuel de formation
Module 2
Deuxième module : Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
Autogestion
Conscience de soi
Autoréglementation
Auto-motivation
Empathie
Étude de cas (0:29)
Deuxième module : Questions d’examen
Module 3
Troisième module : Compétences en intelligence émotionnelle
Comment percevoir avec précision les émotions
Utilisez les émotions pour faciliter la réflexion
Gérer les émotions
Étude de cas (0:35)
Troisième module : Questions d’examen
Module 4
Quatrième module : Compétences en communication verbale
Écoute ciblée
Poser des questions
Communiquer avec flexibilité et authenticité
Étude de cas (0:35)
Quatrième module : Questions d’examen
Module 5
Cinquième module : Compétences en communication non verbale
Langage corporel
Ce n’est pas ce que vous dites, c’est comment vous le dites
Étude de cas (0:26)
Cinquième module : Questions d’examen
Module 6
Module six : Gestion sociale et responsabilité
Avantages de l’intelligence émotionnelle
Articulez vos émotions en utilisant le langage
Étude de cas (0:36)
Module six: Questions d’examen
Module 7
Module sept : Outils pour réguler vos émotions
Voir l’autre côté
Autogestion et conscience de soi
Céder sans abandonner
Étude de cas (0:35)
Septième module : Questions d’examen
Module 8
Module huit : Prendre le contrôle
Utiliser les pensées d’adaptation
Utilisation de techniques de relaxation
Rassembler tout cela
Étude de cas (0:36)
Module huit : Questions d’examen
Module 9
Module Neuf : Pratiques commerciales (I)
Comprendre les émotions et comment les gérer en milieu de travail
Rôle de l’intelligence émotionnelle au travail
Être en désaccord constructif
Étude de cas (0:41)
Module neuf : Questions d’examen
Module 10
Module Dix : Pratiques commerciales (II)
Optimisme
Pessimisme
L’équilibre entre optimisme et pessimisme
Étude de cas (0:32)
Module dix : Questions d’examen
Module 11
Module onze : Avoir un impact
Créer une première impression puissante
Évaluation d’une situation
Être zélé sans être offensant
Étude de cas (0:31)
Module onze : Questions d’examen
Module 12
Module douze: Conclusion (0:27)
Paroles des Sages
Leçons apprises
Ce n’est pas ce que vous dites, c’est comment vous le dites
Contenu de la leçon vérrouillé
Si vous êtes déjà inscrit,
vous devrez vous connecter
.
S'inscrire au cours pour déverrouiller