La politique de bureau, ou politique de travail, sont les stratégies et les procédures que les employés utilisent pour fonctionner et progresser dans un environnement de travail. Il est important que les gestionnaires apprennent et comprennent l’environnement de bureau et les employés qui le font fonctionner. Étant donné que le gestionnaire interagit avec plusieurs aspects du milieu de travail, il faut apprendre à travailler efficacement avec les collègues, les superviseurs et la haute direction afin d’aider à maintenir le fonctionnement du service dans son ensemble.