La recherche a constamment démontré que lorsque des objectifs clairs sont associés à l'apprentissage, l'apprentissage se produit plus facilement et plus rapidement. Dans cet esprit, passons en revue nos objectifs pour aujourd'hui.

À la fin de cet atelier, vous devriez être capable de :

• Comprendre ce qu'est la communication
• Identifier les moyens par lesquels la communication peut se produire
• Identifier les obstacles à la communication et comment les surmonter
• Développer leurs compétences en communication non verbale et para verbale
• Utiliser la méthode STAR pour parler sur place
• Écouter activement et efficacement
• Poser les bonnes questions
• Utiliser l'enquête appréciative comme outil de communication
• Faire Conversation et réseautage habiles avec les autres
• Identifier et atténuer les facteurs déclenchants
• Établir un terrain d'entente avec les autres
• Utiliser les messages à la première personnes « Je »