La recherche a constamment démontré que lorsque des objectifs clairs sont associés à l’apprentissage, cela se produit plus facilement et plus rapidement. Dans cet esprit, passons en revue nos objectifs pour aujourd’hui.

À la fin de cet atelier, les participants devraient être en mesure de :

• Identifier les risques potentiels
• Comprendre les mythes qui sous-tendent la violence au travail
• Définir l’escalade et identifier des exemples
• En savoir plus sur les comportements
• Savoir ce qu’est un déclencheur et comment cela peut dégénérer
• Comprendre la réponse appropriée à un événement