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DIX COMPÉTENCES GÉNÉRALES POUR RÉUSSIR
INTRO
Avant de commencer (1:05)
Dix compétences générales dont vous avez besoin (0:42)
Module 1
Objectifs de l’atelier
Premier module : Mise en route
Plan d'action
Manuel de formation
Module 2
Deuxième module : Que sont les soft skills ?
Définition des Compétences Générales
L’empathie et le quotient d’intelligence émotionnelle
Professionnalisme
Traits appris vs innés
Étude de cas (1:27)
Deuxième module : Questions d’examen
Module 3
Troisième module : Communication
Façons dont nous communiquons
Améliorer la communication non verbale
Écoute
Ouverture et honnêteté
Étude de cas (1:02)
Troisième module : Questions d’examen
Module 4
Quatrième module : Travail d’équipe
Identification des capacités
Entrez dans votre rôle
Apprenez l’ensemble du processus
Le pouvoir du flux
Étude de cas (0:53)
Quatrième module : Questions d’examen
Module 5
Cinquième module : Résolution de problèmes
Définir le problème
Générer des solutions alternatives
Évaluer les plans
Mise en œuvre et réévaluation
Étude de cas (1:14)
Cinquième module : Questions d’examen
Module 6
Module six : Gestion du temps
L’art de la planification
Priorité
Gestion des distractions
Le mythe du multitâche
Étude de cas (1:16)
Module six : Questions d’examen
Module 7
Septième module : Attitude et éthique de travail
Pour quoi travaillez-vous ?
Prendre soin des autres vs prendre soin de soi
Bâtir la confiance
Le travail est sa propre récompense
Étude de cas (1:02)
Septième module : Questions d’examen
Module 8
Huitième module : Adaptabilité/Flexibilité
Surmonter le syndrome du bon vieux temps
Passer à la gestion des personnes
Modification de la gestion du processus
Montrer que vous valez votre poids en matière d’adaptabilité
Étude de cas (1:14)
Module huit : Questions d’examen
Module 9
Neuvième module : Confiance en soi (La posséder)
Traits confiants
Auto-questionnaire
Tactiques infaillibles de renforcement de la confiance en soi
Construisez les autres
Étude de cas (0:19)
Module neuf : Questions d’examen
Module 10
Module dix : Capacité d’apprendre
Wow, vous voulez dire que je ne suis pas parfait ?
Écoutez avec un esprit ouvert
Analyser et apprendre
Nettoyez l’air et ne gardez aucune rancune
Étude de cas (0:47)
Module dix : Questions d’examen
Module 11
Module Onze : Mise en réseau
Redéfinir le besoin
Identifier les intérêts des autres
Contacte
Quand faire marche arrière
Étude de cas (1:13)
Module onze : Questions d’examen
Module 12
Module douze : Conclusion (0:25)
Paroles des Sages
Deuxième module : Que sont les soft skills ?
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