Le leadership de service peut sembler un terme contradictoire, mais il devient un outil très populaire dans de nombreuses entreprises. Le leadership de service est une philosophie qui demande de se concentrer sur les autres (c’est-à-dire vos employés), de se concentrer sur leur succès et, alors, d’établir de meilleures relations professionnelles qui peuvent bénéficier à la fois au gestionnaire et à l’employé. Le leadership de service montre que les gestionnaires peuvent être de grands leaders tout en renforçant la confiance de leurs employés et en favorisant leur succès.