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SURMONTER LES OBJECTIONS DE VENTE
INTRO
Avant de commencer (1:05)
Surmonter les objectifs de vente (0:38)
Module 1
Objectifs de l’atelier
Premier module : Commencer
Plan d'action
Examen de Pré-affectation
Manuel de formation
Module 2
Deuxième module : Trois facteurs principaux
Scepticisme
Malentendu
Décrochage
Étude de cas (0:38)
Deuxième module : Questions d’examen
Module 3
Troisième module : Voir les objections comme des opportunités
Traduire l’objection en une question
Traduire l’objection en une raison d’acheter
Étude de cas (0:31)
Troisième module : Questions d’examen
Module 4
Quatrième module : Aller au fond
Poser les questions appropriées
Objections courantes
Stratégies de base
Étude de cas (0:36)
Quatrième module : Questions d’examen
Module 5
Cinquième module : Trouver un point d’accord
Décrire les caractéristiques et les avantages
Identifier votre position de vente unique
Accepter l’objection à faire la vente
Étude de cas (0:24)
Cinquième module : Questions d’examen
Module 6
Sixième module : Avoir le Client répondre à leur propre objection
Comprendre le problème
Rendez-le non répréhensible
Étude de cas (0:31)
Module six: Questions d’examen
Module 7
Septième module : Dégonfler les objections
Soulevez d’abord les objections courantes
Le fonctionnement interne des objections
Étude de cas (0:32)
Septième module : Questions d’examen
Module 8
Huitième module : Objections non exprimées
Comment déterrer la « vraie raison »
Mettre en lumière leurs objections
Étude de cas (0:38)
Module huit : Questions d’examen
Module 9
Neuvième module : Les cinq étapes
Attendez-vous à eux
Accueillez-les
Affirmez-les
Réponses complètes
Avantages compensatoires
Étude de cas (0:58)
Module neuf : Questions d’examen
Module 10
Module dix : Faires et à ne pas faire
À faire
À ne pas faire
Étude de cas (0:35)
Module dix : Questions d’examen
Module 11
Module Onze: Sceller l’accord
Comprendre quand il est temps de fermer
Techniques de fermeture puissantes
Le pouvoir de rassurer
Choses à retenir
Étude de cas (0:34)
Module onze : Questions d’examen
Module 12
Module douze: Conclusion (0:25)
Paroles des Sages
Leçons apprises
Module dix : Faires et à ne pas faire
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