Il est 8h50 et vous venez d'arriver à votre bureau pour travailler. Votre responsable vous attend avec un air inquiet et vous demande : « Le rapport de vente est-il prêt ? Je dois le présenter à l'équipe de direction à 9h00 ! » Vous hésitez avant de répondre. Ensuite, vous dites : « Je pensais que la réunion était demain. » Vous pouvez imaginer comment la conversation se déroule à partir de là.

Bienvenue à l'atelier Compétences en soutien administratif. Avoir des compétences administratives efficaces est essentiel dans l'environnement de travail d'aujourd'hui. Être organisé, ponctuel et efficace dans vos compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, est crucial si vous voulez atteindre vos objectifs dans toute entreprise que vous poursuivez. Penses-y. L'environnement commercial actuel regorge de nombreuses sources d'informations, et vous devez prendre ces informations et les analyser, les hiérarchiser et les traiter dans la mesure où la valeur est réalisée pour l'organisation. De bonnes compétences administratives réduisent le risque que « les choses passent entre les mailles du filet ». De grandes compétences administratives créent des résultats exponentiels qui détectent les problèmes potentiels, surmontent les obstacles et exploitent efficacement les ressources.

Dans ce cours, vous apprendrez les compétences de base qui vous aideront à utiliser vos ressources efficacement, à gérer votre temps judicieusement, à communiquer efficacement et à collaborer avec habileté avec les autres. Les pratiques présentées dans ce module mettront du temps à s'ancrer dans votre routine de travail quotidienne. Cependant, s'engager à appliquer systématiquement les concepts chaque jour est la clé pour changer et adopter de nouveaux comportements en peu de temps.