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PRINCIPES DE BASE DU MARKETING
INTRO
Avant de commencer (1:05)
Principes de base du marketing (0:46)
Module 1
Objectifs de l’atelier
Premier module : Mise en route
Plan d'action
Pré-affectation
Manuel de formation
Module 2
Deuxième module : Qu’est-ce que le marketing ?
Qu’est-ce qu’un marché ?
Le marketing ne vend pas
Comprendre les besoins des clients
Définition de votre produit ou service
Étude de cas (0:33)
Deuxième module : Questions d’examen
Module 3
Troisième module : Types courants de marketing (I)
Vente directe
Marketing actif
Marketing entrant
Marketing sortant
Étude de cas (0:37)
Troisième module : Questions d’examen
Module 4
Quatrième module : Types courants de commercialisation (II)
Marketing de guérilla
B2B Marketing
B2C Marketing
Marketing promotionnel
Étude de cas (0:39)
Quatrième module : Questions d’examen
Module 5
Cinquième module : Le marketing mix
Produit
Prix
Promotion
Lieu
Étude de cas (0:35)
Cinquième module : Questions d’examen
Module 6
Module six : Communiquer de la bonne façon
Le pitch marketing
Vendre la valeur, pas le prix
Amusant et divertissant est puissant
Choisir le bon média
Étude de cas (0:35)
Module six: Questions d’examen
Module 7
Module sept : Communications avec les clients
Donnez une voix à vos clients
Il ne s’agit pas de vous, mais d’eux
Chaque interaction compte
Répondez honnêtement aux questions
Étude de cas (0:43)
Septième module : Questions d’examen
Module 8
Module huit : Objectifs marketing
Changement de marque
Achats répétés
Fidélité à la marque
Informer et éduquer
Étude de cas (0:41)
Module huit : Questions d’examen
Module 9
Module neuf : L’entonnoir de marketing
Conscience
Intérêt
Désirer
Action
Étude de cas (0:32)
Module neuf : Questions d’examen
Module 10
Module dix : Erreurs de marketing (I)
Ne pas prendre les médias sociaux au sérieux
Ne pas avoir d’USP
Traductions interculturelles et internationales
Ne pas établir de relation
Étude de cas (0:31)
Module dix : Questions d’examen
Module 11
Module onze : Erreurs de marketing (II)
Ne pas avoir de plan
Viser tout le monde
Ne pas suivre les métriques
Ne pas écouter vos clients
Étude de cas (0:39)
Module onze : Questions d’examen
Module 12
Module douze : Conclusion (0:25)
Paroles des Sages
Leçons apprises
Action
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