La recherche a constamment démontré que lorsque des objectifs clairs sont associés à l’apprentissage, l’apprentissage se produit plus facilement et plus rapidement. Dans cet esprit, passons en revue nos objectifs pour aujourd’hui.

À la fin de cet atelier, les participants seront en mesure de :

• Comprendre la différence entre entendre et écouter
• Identifier quelques façons d’améliorer les compétences verbales, de poser des questions et de communiquer avec force.
• Reconnaitre ce qu’est la communication non verbale et comment elle peut améliorer les relations interpersonnelles.
• Distinguer les compétences nécessaires pour entamer une conversation, la faire avancer et progresser vers des niveaux de conversation plus élevés.
• Déterminer des moyens de créer une introduction puissante, de vous souvenir des noms et de gérer les situations où vous avez oublié le nom de quelqu’un.
• Maîtriser comment voir l’autre côté, construire des ponts et céder sans abandonner, des compétences toutes nécessaires pour influencer les autres.
• Concevoir comment l’utilisation des faits et des émotions peut aider à amener les gens à vos côtés.
• Identifier des moyens de partager ses opinions de manière constructive.
• Noter des conseils sur la préparation d’une négociation, l’ouverture d’une négociation, la négociation et la clôture d’une négociation.
• Suivre des conseils pour avoir un impact grâce à des premières impressions puissantes, à l’évaluation de la situation et au zèle sans être offensant.