La recherche a constamment démontré que lorsque des objectifs clairs sont associés à l’apprentissage, cela se produit plus facilement et plus rapidement.

À la fin de cet atelier, les participants devraient être en mesure de :

• Comprendre les facteurs qui contribuent aux objections des clients.
• Définir différentes objections.
• Reconnaître différentes stratégies pour surmonter les objections.
• Identifier les véritables objections.
• Trouver des points d’intérêt.
• Apprendre à dégonfler les objections et à conclure la vente.